Aviz de confidențialitate Galderma
SFERA DE APLICARE A ACESTUI AVIZ
Citiți acest aviz de confidențialitate („Aviz”) cu atenție pentru a înțelege politicile și practicile noastre referitoare la Datele dvs. cu caracter personal și la modul în care le prelucrăm. Acest Aviz se aplică persoanelor care interacționează cu serviciile Galderma potrivit descrierii de mai jos („dvs.”). Acest Aviz explică modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate Datele dvs. cu caracter personal de către Galderma SA („Galderma”, „Noi”, „Nouă”). Vă oferă, de asemenea, informații despre modul în care vă puteți accesa și actualiza Datele cu caracter personal și despre cum puteți face anumite alegeri referitoare la modul în care sunt folosite Datele dvs. cu caracter personal.
Acest Aviz tratează atât activitățile noastre de colectare online, cât și offline, inclusiv Datele cu caracter personal pe care le colectăm prin diversele noastre canale, cum ar fi site-uri web, rețele de socializare terțe și prin activitățile noastre de vigilență.
Dacă nu ne furnizați Datele cu caracter personal necesare (vă vom indica atunci când este cazul, de exemplu, prin clarificarea acestor informații în formularele noastre de înregistrare), este posibil să nu vă putem furniza mărfurile și/sau serviciile noastre. Acest Aviz se poate modifica din când în când (consultați Secțiunea 11).
Acest Aviz furnizează informații importante privind următoarele aspecte:
1. SURSE DE DATE CU CARACTER PERSONAL
2. DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DVS. ȘI MODUL ÎN
CARE LE COLECTĂM
3. DATE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR
4. MODULE COOKIE/TEHNOLOGII SIMILARE, FIȘIERE JURNAL ȘI SEMNALIZATOARE WEB
5. UTILIZĂRILE DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
6. DIVULGAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
7. PĂSTRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
8. STOCAREA ȘI/SAU TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
9. ACCESUL LA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
10. OPȚIUNILE DVS. PRIVIND MODUL ÎN CARE UTILIZĂM ȘI DIVULGĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
11. MODIFICĂRI ADUSE AVIZULUI NOSTRU
12. CONTROLORI DE DATE ȘI DETALII DE CONTACT
1. SURSE DE DATE CU CARACTER PERSONAL
Acest aviz se aplică pentru Datele cu caracter personal pe care le colectăm de la sau despre dvs., prin intermediul metodelor descrise mai jos (consultați Secțiunea 2), din următoarele surse:
Site-uri web Galderma. Site-urile web operate de sau pentru Galderma, inclusiv site-uri pe care le operăm sub propriile domenii/adrese URL și mini-site-uri pe care le rulăm pe rețele de socializare terțe, cum ar fi Facebook („Site-uri web”).
E-mail, mesaje text și alte mesaje electronice. Interacțiuni cu comunicări electronice între dvs. și Galderma.
Date pe care le creăm. Pe parcursul interacțiunilor cu dvs., este posibil să creăm Date cu caracter personal despre dvs. (de ex. înregistrări ale interacțiunilor dvs. cu site-urile noastre web).
Date din alte surse. Rețele de socializare terțe (de ex. Facebook, Google), studii de piață (dacă feedbackul nu este furnizat în mod anonim, surse publice și date primite atunci când achiziționăm alte companii.
2. DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DVS. ȘI MODUL ÎN CARE LE COLECTĂM
În funcție de modul în care interacționați cu Galderma (online, offline, telefonic etc.), colectăm diverse tipuri de informații de la dvs., conform descrierii de mai jos.
3. DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR FOLOSIND SERVICIILE SOCIETĂȚII INFORMAȚIONALE (INCLUSIV SITE-UL NOSTRU WEB)
Nu solicităm sau colectăm cu bună știință Date cu caracter personal de la copii cu vârsta sub 13 ani. Dacă descoperim că am colectat în mod accidental Date cu caracter personal de la un copil cu vârsta sub 13 ani, vom elimina prompt Datele cu caracter personal ale acelui copil din evidențele noastre. Totuși, este posibil ca Galderma să colecteze Date cu caracter personal despre copii cu vârsta sub 13 ani direct de la părinte sau tutore și cu acordul explicit al acestuia, în conformitate cu legea.
4. MODULE COOKIE/TEHNOLOGII SIMILARE, FIȘIERE JURNAL ȘI SEMNALIZATOARE WEB
Module cookie/Tehnologii similare. Consultați Aviz privind modulele cookie pentru a afla cum vă puteți gestiona setările privind modulele cookie și pentru informații detaliate despre modulele cookie pe care le utilizăm și scopurile în care le folosim.
Fișiere jurnal. Colectăm informații sub formă de fișiere jurnal care înregistrează activitatea pe site-ul web și adunăm statistici despre obiceiurile dvs. de navigare. Aceste informații sunt generate în mod automat și ne ajută să soluționăm erori, să ne îmbunătățim performanțele și să menținem securitatea site-urilor noastre web.
Semnalizatoare web. Semnalizatoarele web (cunoscute și sub denumirea de „erori web”) sunt mici șiruri de cod care furnizează o imagine grafică pe o pagină web sau într-un e-mail în scopul transferării datelor înapoi către noi. Informațiile colectate prin intermediul semnalizatoarelor web vor include informații, cum ar fi adresa IP, precum și informații despre modul în care răspundeți la o campanie prin e-mail (de ex. la ce oră a fost deschis e-mailul, pe ce linkuri ați dat clic în e-mail etc.). Vom folosi semnalizatoare web pe Site-urile noastre web sau le vom include în e-mailurile pe care vi le trimitem. Folosim informațiile de la semnalizatoarele web pentru o varietate de scopuri, inclusiv, fără limitare, raportarea traficului pe site, calcularea numărului de vizitatori unici, publicitate, auditarea și raportarea e-mailurilor și personalizare.
5. UTILIZĂRILE DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Paragrafele următoare descriu diversele scopuri pentru care colectăm și utilizăm Datele dvs. cu caracter personal și diferitele tipuri de Date cu caracter personal pe care le colectăm în fiecare scop. Rețineți că nu toate utilizările de mai jos vor fi relevante pentru fiecare persoană.
În ce scop folosim Datele dvs. cu caracter personal
Asistență oferită pacienților/consumatorilor. Folosim Datele dvs. cu caracter personal pentru servicii de asistență acordate consumatorilor, inclusiv pentru a răspunde la solicitările dvs. Colectăm informații despre modul în care sunt utilizate site-urile noastre web pentru a vă putea furniza un anumit conținut și pentru a-l îmbunătăți în baza feedbackului pe care îl primim. Răspunsurile oferite la solicitările dvs. necesită în mod tipic utilizarea anumitor informații de contact personale și a unor informații referitoare la motivul solicitării dvs. (de ex. răspunsurile oferite le eventualele întrebări sau îngrijorări pe care le puteți avea referitor la utilizarea produselor noastre, starea comenzilor, probleme tehnice, întrebări/reclamații despre produse, întrebări generale etc.).
Motivele noastre
Interesele noastre legitime
Stabilirea și menținerea relației noastre cu profesioniști din domeniul medical. Folosim Datele dvs. cu caracter personal pentru a verifica dacă există o potențială oportunitate de afaceri, pentru a vă contacta și informa cu privire la produsele și serviciile noastre și pentru a păstra relația cu dvs.
Motivele noastre
Interesele noastre legitime
Contactarea dvs. și desfășurarea activităților de publicitate pe rețele de socializare terțe: Utilizăm Datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu funcțiile rețelelor de socializare terțe, cum ar fi funcțiile „Like”, pentru a vă afișa reclame și pentru a interacționa cu dvs. pe rețelele de socializare terțe. Puteți afla mai multe despre modul în care funcționează acestea, despre datele de profil pe care le obținem despre dvs. și despre modul în care puteți renunța consultând avizele de confidențialitate ale rețelelor de socializare terțe relevante.
Motivele noastre
Interesele noastre legitime
Motive legale sau fuziune/achiziție. În cazul în care Galderma sau activele sale sunt achiziționate de sau fuzionate cu altă companie, inclusiv prin procedură de faliment, vom divulga Datele dvs. cu caracter personal tuturor succesorilor noștri legali. Vom folosi, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile legale (de ex. legislația fiscală și obligațiile privind siguranța produselor). Vom divulga Datele dvs. cu caracter personal terților (i) atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă; (ii) pentru a stabili sau pentru a răspunde la proceduri judiciare; (iii) ca răspuns la o solicitare din partea unei organ de drept competent; (iv) pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea ori publicul; sau (v) pentru a pune în aplicare condițiile oricărui acord sau condițiile de utilizare a Site-ului nostru web.
Motivele noastre
Interesele noastre legitime
În cazul în care dorim să folosim Datele dvs. cu caracter personal în alte scopuri decât cele descrise în acest Aviz, vă vom notifica mai întâi și, dacă este necesar, vă vom oferi opțiunea de a ne oferi sau nu acordul pentru utilizarea Datelor dvs. cu caracter personal în acest mod.
6. DIVULGAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Pe lângă entitatea Galderma menționată în secțiunea referitoare la operatorii de date și la detaliile de contact (consultați Secțiunea 12), comunicăm Datele dvs. cu caracter personal următoarelor tipuri de organizații terțe:
Furnizori de servicii. Aceștia sunt companii externe pe care le folosim pentru a ne ajuta să ne desfășurăm activitatea (de ex. operarea site-urilor web, servicii de asistență, dezvoltare de site-uri web, analiză de date, CRC etc.). Furnizori de servicii și personalul lor selecționat au doar permisiunea de a accesa și utiliza Datele dvs. cu caracter personal în numele nostru pentru activitățile specifice pe care au fost solicitați să le desfășoare, pe baza instrucțiunilor noastre, și au obligația de a păstra Datele dvs. cu caracter personal confidențiale și securizate. În cazul în care acest lucru este prevăzut de legislația aplicabilă, puteți obține o listă a furnizorilor care prelucrează Datele dvs. cu caracter personal (consultați Secțiunea 12 pentru a ne contacta).
Destinatari terți care utilizează Datele dvs. cu caracter personal din motive legale sau ca urmare a unei fuziuni/achiziții. Vom divulga Datele dvs. cu caracter personal terților din motive legale sau în contextul unei achiziții sau fuziuni (consultați Secțiunea 5 pentru detalii).
7. PĂSTRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Galderma întreprinde orice măsură rezonabilă pentru a se asigura că Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate numai pe perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în acest Aviz de confidențialitate. Criteriile pentru determinarea perioadei de păstrare a Datelor dvs. cu caracter personal sunt:
(a) Galderma va păstra copii ale Datelor dvs. cu caracter personal într-o formă care permite identificarea numai atât timp timp cât: (i) Menținem o relație continuă cu dvs.; sau (ii) Datele dvs. cu caracter personal sunt necesare în legătură cu scopurile stabilite în acest Aviz de confidențialitate și avem un temei juridic valid,
(b) dacă sunteți profesionist din domeniul medical, Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate pentru 2 ani după ultima dvs. interacțiune cu noi, dacă legislația aplicabilă sau reglementările din sector nu impun perioade de păstrare mai lungi,
(c) în celelalte cazuri, Datele dvs. cu caracter personal sunt păstrate pentru durata: (i) oricărui termen de prescripție aplicabil ( de ex. orice perioadă în care o persoană ar putea formula pretenții legale împotriva noastră), și (ii) o perioadă suplimentară de 2 luni după sfârșitul termenului de prescripție aplicabil (pentru ca să putem identifica orice date cu caracter personal ale unei persoane care ar putea formula vreo pretenție la sfârșitul termenului aplicabil), și
(d) în plus, dacă se formulează pretenții legale relevante, putem continua să prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal pentru timpul suplimentar necesar în legătură cu pretenția respectivă.
În perioadele menționate la paragrafele c (i) și c (ii) de mai sus, vom limita prelucrarea de către noi a Datelor dvs. cu caracter personal la stocare sau la menținerea securității datelor respective, cu excepția cazului în care datele trebuie analizate în legătură cu orice pretenții sau obligații impuse de legislația aplicabilă.
După ce se încheie perioadele din paragrafele (a), (b), (c) și (d) de mai sus, fiecare în limita aplicabilă, vom (i) șterge definitiv sau vom distruge Datele cu caracter personal relevante sau (ii) vom anonimiza Datele cu caracter personal relevante.
8. DIVULGAREA, STOCAREA ȘI/SAU TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Folosim măsuri corespunzătoare (descrise mai jos) pentru a păstra Datele dvs. cu caracter personal confidențiale și securizate. Rețineți, totuși, că aceste protecții nu se aplică informațiilor pe care alegeți să le partajați în spații publice, cum ar fi rețele de socializare terțe.
Persoanele care pot accesa Datele dvs. cu caracter personal. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate de personalul autorizat sau de agenții noștri, după cum este necesar, în funcție de scopurile specifice pentru care au fost colectate Datele dvs. cu caracter personal.
Măsuri adoptate în mediile de operare. Stocăm Datele dvs. cu caracter personal în medii de operare care utilizează măsuri rezonabile de securitate, pentru a preîntâmpina accesul neautorizat. Respectăm standarde rezonabile pentru a proteja Datele cu caracter personal. Transmiterea informațiilor prin internet nu este, din păcate, complet securizată și, deși vom face tot posibilul să vă protejăm Datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea datelor în timpul transmiterii lor prin intermediul Site-urilor noastre web.
Transferul Datelor dvs. cu caracter personal. Stocarea, precum și prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal așa cum se descrie mai sus poate necesita ca Datele dvs. cu caracter personal să fie transferate/transmise și/sau stocate în cele din urmă într-o destinație din afara țării dvs. de reședință, mai ales în Elveția și S.U.A. Când divulgăm Datele dvs. cu caracter personal unei entități din afara Spațiului Economic European („SEE”) (de ex. alte companii Galderma / entități Galderma), inclusiv către țări care au standarde diferite privind protecția datelor decât cele aplicabile în SEE, vom implementa, în conformitate cu cerințele legale aplicabile, măsuri de protecție corespunzătoare, pentru a ne asigura că Datele dvs. cu caracter personal beneficiază de același nivel de protecție ca în Spațiul Economic European. Aceste măsuri pot include (i) adoptarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană pentru protejarea Datelor dvs. cu caracter personal (iar dvs. aveți dreptul de a ne solicita o copie a acestor clauze, contactându-ne după cum se descrie mai jos) și/sau (ii) ne vom baza pe consimțământul dvs. (în cazul în care este permis prin lege).
9. DREPTURILE DVS.
Accesul la Datele dvs. cu caracter personal. Aveți dreptul de a accesa și de a solicita o copie fizică sau electronică a informațiilor deținute despre dvs. În cazul în care datele nu au fost obținute direct de la dvs., aveți, de asemenea, dreptul de a solicita informații despre sursa Datelor dvs. cu caracter personal.
Vă puteți exercita aceste drepturi trimițându-ne un e-mail la privacy.switzerland@galderma.com sau scriindu-ne la adresa: Galderma SA, Avenue Gratta Paille 2, 1018 Lausanne, Elveția, atașând o copie a actului dvs. de identitate sau detalii echivalente (dacă sunt solicitate de noi și permise prin lege). Dacă solicitarea este trimisă de o persoană diferită de dvs., care nu oferă dovezi cum că solicitarea este efectuată în mod legitim în numele dvs., solicitarea va fi respinsă. Rețineți că informațiile de identificare pe care ni le furnizați vor fi prelucrate doar în conformitate cu și în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Drepturi suplimentare (modificarea, ștergerea Datelor cu caracter personal). În cazul în care acest lucru este prevăzut prin lege, puteți solicita ștergerea, opoziția, portabilitatea, rectificarea Datelor dvs. cu caracter personal și puteți restricționa prelucrarea de către noi a Datelor dvs. cu caracter personal. Totodată aveți și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, atunci când prelucrarea se efectuează în baza consimțământului dumneavoastră.
Rețineți că, în anumite situații, nu vom putea șterge Datele dvs. cu caracter personal fără a vă șterge și contul de utilizator. Este posibil să fie nevoie să păstrăm unele dintre Datele dvs. cu caracter personal după ce ați solicitat ștergerea acestora, pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau contractuale. De asemenea, este posibil să ni se permită prin legislația aplicabilă să păstrăm unele dintre Datele dvs. cu caracter personal pentru a ne satisface necesitățile comerciale.
În cazul în care este disponibilă, Site-urile noastre web au o funcție dedicată prin care puteți revizui și modifica Datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat.
Sperăm să putem onora eventualele dvs. solicitări cu privire la modul în care prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal. Totuși, aveți dreptul de a depune în orice moment o reclamație la autoritățile competente pentru protecția datelor.
10. OPȚIUNILE DVS. PRIVIND MODUL ÎN CARE UTILIZĂM ȘI DIVULGĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
Ne străduim să vă oferim opțiuni cu privire la datele cu caracter personal pe care ni le furnizați. Următoarele mecanisme vă oferă următorul control asupra Datelor dvs. cu caracter personal:
Module cookie/Tehnologii similare. Dvs. vă gestionați consimțământul prin (i) soluția noastră de administrare a consimțâmântului sau (ii) browserul dvs. pentru a refuza toate sau unele module cookie/tehnologii similare sau pentru a primi înștiințare atunci când sunt folosite. Consultați Secțiunea 4 de mai sus.
11. MODIFICĂRI ADUSE ACESTUI AVIZ
În cazul în care modificăm modul în care gestionăm Datele dvs. cu caracter personal, vom actualiza acest Aviz. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări la practicile noastre și la acest Aviz în orice moment; consultați frecvent acest Aviz pentru a vedea eventualele actualizări sau modificări.
12. OPERATORI DE DATE ȘI DETALII DE CONTACT
Pentru a adresa întrebări sau pentru a face comentarii la acest Aviz și la practicile noastre de confidențialitate sau pentru a formula o reclamație cu privire la conformitatea noastră cu legislația aplicabilă privind confidențialitatea, vă rugăm să îl contactați pe Ofițerul pentru Protecția Datelor al Grupului la: privacy.switzerland@galderma.com sau în scris la adresa: Galderma SA, Avenue Gratta Paille 2, 1018 Lausanne, Elveția sau să scrieți entității Galderma relevante din țara dvs. de reședință.
Vom confirma și investiga orice reclamație referitoare la modul în care gestionăm Datele cu caracter personal (inclusiv o reclamație cu privire la faptul că am încălcat drepturile dvs. conform cu legislația aplicabilă privind confidențialitatea).
Ultima actualizare martie 2019.
Copyright © 2019 Galderma S.A.